Decathlon gebruikt RFID-tags om producten slimmer te maken

Decathlon is een Franse retailer van Sportartikelen met 1.500 Winkels en omnichannel-ontwikkeling. Het heeft een goed verhaal op het gebied van operaties en logistiek, waar RFID-tags worden toegepast.

De retailer breidt zijn gevestigde RFID-programma al bijna drie jaar uit om tags op al zijn producten te gebruiken om de voorraad te beheren en goederen veilig te houden.

Dit is onderdeel van een leveringsprogramma dat al meer dan vijf jaar beschikbaar is in samenwerking met SML Group. Het doel is om ervoor te zorgen dat het netwerk van leveranciers van Decathlon allemaal RFID-stickers en -tags gebruikt die tijdens het productieproces in kleding worden genaaid.

Aan elk RFID-artikel wordt een individueel Electronic Product Code (EPC)-nummer toegewezen dat overeenkomt met een unieke product-SKU. De resulterende tracking op itemniveau verbetert het voorraadbeheer en zorgt voor een betere beschikbaarheid van goederen, terwijl ook voorraadtekorten worden verminderd en de klantenservice wordt verbeterd.

Embisphere beheert het RFID-programma van Decathlon. Naast voorraadbeheer worden RFID-tags ook gekoppeld aan elektronische artikelbeveiligingstags op waardevolle artikelen.

Dit jaar kondigde Decathlon plannen aan om een "scan and forward"-service aan te bieden in zijn Nederlandse winkels als reactie op veranderend klantgedrag. Met de service kunnen klanten artikelen scannen en betalen op hun smartphones, waarbij RFID-tags worden uitgeschakeld zodat ze kunnen vertrekken zonder in de rij te hoeven staan of te wachten om af te rekenen.

  Decathlon is een partnerschap aangegaan met MishiPay om het product te lanceren, te beginnen met winkels in Rotterdam en Eindhoven. Het idee is om te profiteren van het feit dat bijna alle shoppers mobiele telefoons gebruiken in winkels, wat betekent dat de technologie al beschikbaar is.

Sybe De Graaf, Chief Technology Officer van Decathlon, merkte op: "We zijn altijd op zoek naar nieuwe manieren om de ervaring van onze klanten te verbeteren en frictie uit hun winkelreis te halen. De mobiele zelfscankassa van MishiPay werkt heel snel en kan eenvoudig worden geschaald."

Retailers die RFID-tags gebruiken (radiofrequentie-identificatie) kunnen een stijging van hun omzet verwachten, volgens een recent onderzoek dat het gebruik van tags door 10 retailers analyseerde en ontdekte dat de hoogste stijgingen maar liefst 5,5% waren. Het onderzoek, geleid door Adrian Beck van de Universiteit van Leicester, omvatte toonaangevende retailers en merken, waaronder Adidas, C&A, Decathlon en Tesco.

Professor Baker combineert face-to-face interviews met kwantitatieve gegevens over bedrijfsprestaties. Het rapport concludeerde dat alle onderzochte bedrijven positieve rendementen op hun investeringen in het gebruik van RFID ervoeren, waarbij alle bedrijven in het bijzonder een omzetstijging ervoeren door de toegenomen voorraad die werd gegenereerd door het gebruik van RFID.