Moderetailer gebruikt virtuele afscherming om RFID-kruislezing te omzeilen

De afgelopen twee jaar heeft het Britse kledingbedrijf Superdry zijn RFID-systeem strategisch ingezet om ervoor te zorgen dat tientallen Winkels de vereiste effectiviteit met RFID kunnen bereiken voordat het systeem in alle winkels wordt uitgerold. Nu de eerste problemen met cross-reading zijn opgelost, gaat het bedrijf nu de volgende fase in: dit jaar gaat het UHF RFID-technologie implementeren in 200 van zijn winkels over de hele wereld.

Een paar jaar geleden deed Superdry eerst onderzoek naar RFID-technologie om de nauwkeurigheid van de inventaris te verbeteren en implementeerde het vervolgens het systeem in zijn 37 winkels. Momenteel is deze oplossing geïmplementeerd in alle winkels in het VK. In 2018 tekende het voor de !D Cloud-oplossing van Nedap, die het gebruik van RFID-technologie aanpaste.

Het modemerk van Superdry richt zich op moderne stijl, met de nadruk op retro Amerikaanse en Japanse graphics, gemengd met Britse stijl. Het heeft 515 merkwinkels in 46 landen en is actief op 21 websites. Net als andere merkwinkels zoekt Superdry naar manieren om de nauwkeurigheid van zijn voorraad te verbeteren - niet alleen om ervoor te zorgen dat artikelen in de schappen van de winkel liggen, maar ook om ervoor te zorgen dat ze online kunnen worden besteld en naar klanten kunnen worden verzonden vanuit de voorraad van de dichtstbijzijnde winkel. .

Superdry ontdekte echter gebreken in de eerste versie van het RFID-systeem nadat het was geïmplementeerd. Wanneer een verkoopmedewerker bijvoorbeeld een RFID-tag van een winkelvloer leest, leest het informatie die niet nodig is in het magazijn. Om dit probleem aan te pakken, implementeerde het bedrijf maskeringstechnologie om de acquisitie van cross-read-gegevens te voorkomen, waardoor de nauwkeurigheid van het volgen werd verbeterd wanneer getagde artikelen van het magazijn naar de winkelvloer werden verplaatst.

Maar zelfs met afscherming van metaalverf maken cross-read-gegevens het systeem nog steeds onbetrouwbaar. Om de kans op kruislezing te verkleinen, verlaagde het personeel het vermogen van de handheld RFID-lezer. Maar toen het vermogen van de lezer afnam, moest het personeel heel dicht bij de tag komen om gegevens te verkrijgen, wat ertoe leidde dat elke winkel ongeveer twee uur bezig was met het tellen van de inventaris. Een half uur in beslag nemen is inefficiënt.

Nick Markwell, UK business director voor Nedap !D Cloud, zei: "In eerste instantie was het blokkeringsprobleem een enorme uitdaging voor Superdry-winkels waar RFID-systemen waren geïmplementeerd. Als dit probleem niet werd opgelost, zouden ze niet het volledige gemak van RFID kunnen realiseren." Superdry Executive Manager James Eastwood voegde toe dat hoewel het systeem al in 37 winkels was uitgerold, het bedrijf had besloten de volledige uitrol te pauzeren "om na te denken over de oplossingen die op de markt beschikbaar zijn".

Eastwood herinnert zich dat het RFID-team van Superdry ervoor moest zorgen dat de technologische opties werden gekozen voor ontwikkeling op de lange termijn. Op basis van de tekortkomingen van het eerder geïmplementeerde RFID-systeem, voerde Superdry een volledige aanvraag voor voorstellen uit en selecteerde vervolgens Nedap als zijn langetermijnpartner. De nieuwe oplossing is gebaseerd op de !D Cloud-software van Nedap en maakt gebruik van de RFD 8500-handheldlezers van Zebra Technologies, dezelfde handheldapparaten die de winkel eerder gebruikte om taggegevens te lezen. Het bedrijf gebruikt ook Avery Dennison-printers in zijn distributiecentra om ongelabelde goederen te labelen die het van leveranciers ontvangt.

Eastwood zei dat Nedap's eerste aantrekkingskracht de virtuele afschermingsoplossing was. De vorige aluminiumfolievoeringen en metaalachtige verfcoatings van het bedrijf die magazijnen afschermden van de verkoopvloer waren duur, ineffectief en veroorzaakten schade aan winkels. Met virtuele afscherming is fysieke afscherming niet langer nodig.

Virtuele afscherming is een functie in de !D Cloud-oplossing die RFID-metingen gebruikt om de sublocatie in het opslaggebied te bepalen waar de lezer de tagrespons ontvangt. Na het lezen van de gegevens kan de software bijvoorbeeld de locatie van de tag bepalen op het moment van lezen, waardoor kruislezing van tags in het magazijn achterin wordt geëlimineerd wanneer de lezer de tag in de winkel voorin leest.

Markwell geeft toe: "De industrie heeft altijd ontkend dat het mogelijk is om de locatie van individuele tags nauwkeurig te bepalen zonder fysieke afscherming." Nedap heeft deze code echter gekraakt. Dit verbetert het rendement op de investering van RFID-projecten aanzienlijk en maakt RFID economisch acceptabel voor meer retailers. Eastwood zei dat Superdry-winkels met de virtuele afscherming van Nedap inventaristellingen in ongeveer 25 minuten kunnen voltooien, wat voorheen enkele uren duurde. Met de !D Cloud-software van Nedap kunt u alle werkprocessen van winkelpersoneel in de winkel volgen, zoals het tellen van de voorraad en het bevestigen welke goederen uit het magazijn moeten worden aangevuld.

Werknemers kunnen de !D Cloud-app op handheld-apparaten gebruiken om toegang te krijgen tot gegevens, zoals het bekijkeneen lijst met producten die van het magazijn naar de winkelvloer moeten worden verplaatst. Ze kunnen vervolgens de locatie van specifieke SKU's en gerelateerde producten (zoals dezelfde maat maar verschillende kleuren) in de winkel en hun beschikbaarheid in de app bekijken. Daarnaast legde Markwell uit dat als een winkel een door een klant gespecificeerd product mist, !D Cloud kan helpen bij het identificeren van nabijgelegen locaties die beschikbare voorraad van het product hebben.

Voor eenvoudig beheer biedt !D Cloud-software realtime inventaris- en verkoopstatus voor het hele bedrijf of de hele regio, waardoor betere beslissingen met betrekking tot de inventaris van elke winkel mogelijk zijn. De software gebruikt de GS1-standaard Electronic Product Code Information Service (EPCIS) om alle gelezen transacties op te slaan.

Eastwood legt uit: "RFID biedt nauwkeurigheid in de winkelvoorraad, waardoor we een efficiënte aanvullingsefficiëntie kunnen behouden," terwijl ook feedback wordt gegeven over toekomstige behoeften aan nauwkeurige inventaris (zoals het verkrijgen van 'click and collect' in de winkel of het afronden van verkopen in de winkel). diensten bieden basisondersteuning. Eastwood zei ook dat een ander groot voordeel van RFID is om de beschikbaarheid van producten in het verkoopgebied te garanderen om de verkoop te maximaliseren. "In de toekomst hopen we RFID te gebruiken om de circulatie van producten door de hele toeleveringsketen te volgen. Dit zal het bedrijf in staat stellen om meer te zijn. Neem vroegtijdig beslissingen over voorraadbeheer. De verzamelde gegevens zullen cruciale besluitvormingsgegevens opleveren over hoe producten op de meest efficiënte manier kunnen worden beheerd."

Markwell vermeldde dat toen Superdry Nedap benaderde, het bedrijf al een goed begrip had van RFID-technologie en het gebruik ervan in zijn bedrijf. "Daarom is het belangrijk dat ons team het tempo van de bedrijfsontwikkeling heel snel bijhoudt en ervoor zorgt dat we op hetzelfde niveau zitten en samenwerken aan hetzelfde doel." Hij benadrukte dat Superdry een snelgroeiende onderneming is. , heeft een duidelijke strategische routekaart voor hoe RFID-technologie nu en in de toekomst gebruikt kan worden. Daarom blijft Nedap zich richten op het bereiken van succesvolle en snelle RFID-implementaties, en het maximaliseren van hun rendement op investering.

Markwell zei: "Strategische partnerschappen met klanten, zoals Superdry, helpen ons de directe voordelen van RFID te realiseren, terwijl ze ook onze ontwikkeling van toekomstige !D Cloud-oplossingen stimuleren." Hij zei dat het ontwikkelen van een strategische RFID-routekaart betekent dat ze een duidelijke richting hebben in hun inspanningen om hun doelen te bereiken.

Superdry verwacht de eerste demonstratie van RFID in alle winkels over de hele wereld in oktober dit jaar af te ronden, met een eerste implementatie in het VK, Europa en de Verenigde Staten. Eastwood zei in het rapport: "We blijven toegewijd aan ons oorspronkelijke plan om RFID in 2019 in al onze winkels te implementeren."