RFID helpt klanten een buitengewone winkelervaring te beleven

RFID-technologie maakt nauwkeurige indoor positionerings- en navigatiesystemen mogelijk, waardoor klanten eenvoudig productgebieden kunnen vinden. Biedt nauwkeurige realtime locatiegegevens om de aanvraagtijd van klanten te verkorten en de efficiëntie te verhogen.

Het beroemde warenhuis Macy's heeft RFID-gebaseerde indoor positionering geïmplementeerd om de klantervaring te verbeteren. Door RFID-tags aan producten te bevestigen en RFID-lezers strategisch in de Winkel te plaatsen, kunnen klanten mobiele apps gebruiken om door de winkel te navigeren, gepersonaliseerde aanbiedingen te ontvangen en snel te vinden wat ze zoeken.

Volgens Macy's heeft hun RFID-gebaseerde indoor navigatiesysteem de zoektijd van klanten met 30% verminderd en de klanttevredenheid met 25% verhoogd.

Amazon Go's gepersonaliseerde aanbevelingen en matching

RFID-technologie stelt retailers in staat om gepersonaliseerde aanbevelingen en matching te bieden op basis van klantvoorkeuren en aankoopgeschiedenis. Door RFID-gegevens te analyseren, kunnen retailers gerichte aanbevelingen doen, de winkelervaring verbeteren en de betrokkenheid van klanten stimuleren.

Amazon Go gebruikt RFID-technologie om gepersonaliseerde aanbevelingen te doen. RFID-tags op producten volgen interacties van klanten, waardoor het AI-systeem van de winkel de voorraad kan aanvullen of kortingen kan aanbieden op basis van eerdere aankoopaanbevelingen.

Amazon Go meldt dat de gemiddelde transactiewaarde met 20% stijgt door gepersonaliseerde aanbevelingen op basis van RFID-data-analyse.

De RFID-passpiegel van Ralph Lauren

Ralph Lauren heeft RFID-passpiegels geïnstalleerd in hun paskamers. Klanten kunnen RFID-tags op kleding scannen en op de spiegel klikken om bijpassende producten, stylingtips en beschikbaarheid in verschillende maten en kleuren weer te geven.

Naar verluidt gebruikt dit slimme retailbedrijf ook augmented reality-technologie (AR) om gebruikers een meeslepende digitale winkelervaring te bieden.

RFID-technologie transformeert traditionele paskamers in intelligente interactieve ruimtes. RFID-compatibele spiegels en tags bieden klanten directe productinformatie, alternatieve maten en gepersonaliseerde stylingsuggesties, wat het gemak en de tevredenheid vergroot.

Rebecca Minkoff gebruikt RFID-technologie om zelfscankassa's in haar winkels aan te bieden

De winkel van Rebecca Minkoff in New York voorziet honderden handtassen, sjaals en kleine lederwaren van labels met ingebouwde EAS-technologie en kledinglabels.

Wanneer consumenten de zelfscankassa naderen, leggen ze de artikelen die ze willen kopen bij hun tablets. Twee RFID-lezers in de buurt lezen de gegevens van de tag en sturen de gegevens naar de RFID-applicatie. Consumenten kunnen vervolgens betalen op hun tablets en nadat de betaling is voltooid, zal de software de status van het artikel updaten naar "verkocht".

Na aankoop moeten consumenten een tweede kaartlezer gebruiken om de tag te lezen om deze te ontgrendelen. Als de status van het artikel "Verkocht" is, wordt het mechanische slot in de tag automatisch ontgrendeld. Op deze manier kunnen consumenten het label verwijderen en het artikel uit de winkel meenemen.

Uit praktijkvoorbeelden van Macy's, Amazon Go, Ralph Lauren en Rebecca Minkoff blijkt welke tastbare voordelen en indrukwekkende datagestuurde resultaten worden behaald door RFID-integratie. Naarmate RFID-technologie zich blijft ontwikkelen, hebben retailers de mogelijkheid om de winkelervaring verder te optimaliseren en te personaliseren, zodat klanten kunnen genieten van een werkelijk buitengewone en zorgeloze reis.