Sportschoenenwinkel gebruikt RFID-technologie om winkelplezier te vergroten

Het Spaanse schoenenbedrijf Munich Sports gebruikt passieve EPC ultra-high frequency RFID-technologie om informatie over schoenen aan klanten te tonen, waardoor ze minder lang hoeven te wachten tot medewerkers schoenen vinden. Het systeem maakt gebruik van interactieve displaytechnologie en cloudsoftware. Tegelijkertijd kan het systeem, wanneer consumenten in de Winkel winkelen, ook productinformatie verstrekken waarin ze mogelijk geïnteresseerd zijn.

In oktober 2014 werd het systeem voor het eerst in gebruik genomen in de kinderschoenenwinkel Munich in Barcelona. Xavier Berneda, algemeen directeur van Munich Sports, zei dat dit systeem geliefd is bij consumenten, het versnelt de snelheid van het winkelen, verbetert de efficiëntie van werknemers en versterkt het innovatieve imago van de winkel.

De afgelopen jaren hebben we RFID-oplossingen ontwikkeld en geleverd om de winkelervaring te verbeteren, de omzet van de winkel te verhogen en de tijd van het verkooppersoneel vrij te maken. Deze omvatten oplossingen die het effect van het dragen van het kledingstuk dat een consument vasthoudt, weergeven op basis van het RFID-tag-ID-nummer op het kledingstuk. Het bedrijf lanceerde dit jaar ook een op afstand bediende RFID-lezer die door de gangpaden van het magazijn kan worden verplaatst om een hogere leesefficiëntie te bereiken dan handmatige handheld-lezers.

Momenteel zijn retailers het meest geïnteresseerd in de RFID-oplossing die in 2014 werd gelanceerd. Deze oplossing is relatief goedkoop en eenvoudig te installeren, waardoor het een goede keuze is voor winkels die voor het eerst RFID-technologie implementeren.

Het RFID-systeem kan shoppers ook productaanbevelingsinformatie bieden. Het interactieve displaypaneel is 41,3 inch hoog, 13,8 inch breed en 2,6 inch dik en kan in de muur worden verzonken. Het wordt ook geleverd met een ingebouwde UHF RFID-lezer, antenne en een computer.

Vorig jaar lanceerden de la Dehesa en het Barcelona Fashion Center een nieuw project, 720e-lab. Hij zei: "We zijn van plan om met onze partners een winkel van de toekomst te bouwen. We begonnen met het integreren van de AdvanLook- en QuickSports PRO-systemen. Nu is München van plan om het RFID-systeem te gebruiken en alles verloopt heel soepel."

De Porrata-Doria legde uit dat als een klant van Munich Sports vroeger een paar schoenen vond dat hij leuk vond, hij een winkelmedewerker moest vinden om informatie over de maat te vragen. Vervolgens moest het personeel de gewenste maat van de klant in het magazijn vinden en moest de klant in de winkel wachten. Als er geen schoenen in de juiste maat worden gevonden, zal het personeel andere schoenstijlen aanbevelen of zoeken naar andere schoenstijlen waarin de consument geïnteresseerd is.

Munich Sports hoopt deze wachttijd voor consumenten te elimineren en tegelijkertijd het personeel in staat te stellen zich meer te richten op de verkoop van schoenen in plaats van tijd te verspillen aan het zoeken naar schoenen die niet op voorraad zijn.

Bij de RFID-oplossing wordt een EPC Gen 2 UHF RFID-tag aan de hiel van elk paar schoenen bevestigd. Momenteel gebruikt Munich Sports RFID-tags. Wanneer consumenten de schoenen ophalen waarin ze geïnteresseerd zijn en naar het RFID-interactieve displaysysteem komen, leest het apparaat het schoen-ID-nummer. De Porrata-Doria zei dat de RFID-lezer een ingebouwde RFID-module heeft en ook een Impinj-lezerchip.

RFID-software bevindt zich op de server en beheert tag-ID-gegevens en magazijninventaris. In-store magazijngegevens worden verkregen van de bestaande POS-software van Munich Sports. Momenteel is RFID geïntegreerd met het POS-systeem. De schoentag-ID in de RFID-software is ook gekoppeld aan de productafbeelding en wordt weergegeven op het touchscreen. Het systeem biedt ook een reeks informatie, zoals een lijst met productmaten, kleuren waarin u mogelijk geïnteresseerd bent of een lijst met vergelijkbare schoenen. Consumenten kunnen hun favoriete producten selecteren via het touchscreen. Vervolgens bepaalt het systeem of de goederen beschikbaar zijn in het magazijn van de winkel. Als ze beschikbaar zijn, kunnen consumenten de schoen selecteren op het touchscreen.

Via RFID-software kunnen consumenten ook productinformatie delen via e-mail of sociale media.

De oplossing hoopt niet alleen dat consumenten sneller de artikelen kunnen vinden die ze willen, maar hoopt ook historische gegevens te verzamelen om de populairste artikelen te bepalen. Vóór dit systeem wisten winkels vaak alleen de verkoop van goederen, maar niet het aantal keren dat de goederen door consumenten werden bekeken. Met deze gegevens hebben winkels de mogelijkheid om erachter te komen waarom artikelen vaker worden bekeken en minder worden verkocht. Bijvoorbeeld, de prijs is te hoog, enz.

Omdat de software cloudgebaseerd is, kunnen winkelmanagers er op afstand toegang toe krijgen. Tegelijkertijd kunnen managers ook op afstand nieuwe productinformatie bijwerken.

Vervolgens is Munich Sports van plan RFID-tags te gebruiken om inventarisinformatie bij te houden enhet betalingsproces op te peppen. Berneda zei: "We zijn van plan om rfid in andere winkels te installeren. We geloven dat het veel voordelen kan opleveren. In de toekomst zullen we ook aandacht blijven besteden aan nieuwe ontwikkelingen op dit gebied."