Gebruik RFID-passysteem om de productverkoop te verhogen

Het Italiaanse modemerk Mi-Tu heeft RFID smart fitting systemen in twee Winkels in Hong Kong geïmplementeerd, met slimme fitting spiegels, monitoren en andere apparatuur op basis van RFID-technologie. Met dit systeem kunnen klanten in een oogwenk verschillende productinformatie in de inventaris van de winkel bekijken en vinden bij het passen en kopen van kleding. De eerste vestiging in Hong Kong had in november 2006 relevante RFID-apparatuur geïnstalleerd en de tweede vestiging voltooide de implementatie ook en startte in mei dit jaar met een proef.

Volgens Mitu heeft dit interactieve winkelsysteem de verkoop in zijn twee winkels met 30% verhoogd. Mitu heeft 28 winkels in China, Hong Kong en Macau, die allemaal gericht zijn op jonge mensen met een hoog budget. Vrouwelijke shopper met meerdere lagen. Naar verwachting zal Mitu het RFID-systeem in november dit jaar in zijn derde vestiging in Hong Kong installeren.

Mitu gebruikt een slim retailsysteem, inclusief een displayspiegel met een EPC Gen 2 RFID-antenne die is geïnstalleerd in de slimme apparatuurruimte en een informatieterminal die erachter is geïnstalleerd. Een LCD-scherm voor het tentoonstellen van kleding is ook op de muur achter de spiegel geïnstalleerd. Het systeem omvat ook een elektronische catalogusapplicatie, RFID-gebaseerde VIP-lidmaatschapskaarten en een beveiligingssysteem dat verkopers waarschuwt wanneer getagde kleding uit de winkel wordt gehaald.

Mitu heeft EPC Gen 2 passieve RFID-tags bevestigd aan alle kleding op voorraad in zijn twee winkels. In het achtergrondprogramma op basis van het Microsoft-besturingssysteem dat door Mitu wordt gebruikt, heeft elke tag een uniek ID-nummer, dat overeenkomt met de naam van het model van de kleding en de beschrijving van de kleding, inclusief maat, kleur en textuur.

Wanneer een klant de montageruimte binnenkomt met kleding met een RFID-tag en voor de spiegel staat, zal het systeem de relevante informatie vastleggen en het ID-nummer op de tag via de Ethernet-verbinding naar het backendprogramma van de winkel verzenden. In het programma zal de SRS-software verbinding maken met de overeenkomstige kleding volgens het nummer op de tag en de relevante informatie zal worden weergegeven op een nabijgelegen LCD-scherm in de vorm van een afbeelding. Klanten kunnen een reeks informatie zien en berichten op het scherm achterlaten om producten te vinden die passen bij de kleding in hun handen.

Als een klant specifieke kleding in de paskamer wil passen, kan hij op een snelknop in het interne communicatiesysteem drukken om contact op te nemen met het verkooppersoneel. Het interne communicatiesysteem is verbonden met de hostcomputer in de verkoopbalie en kan verzoeken van klanten ontvangen, en vervolgens het verkooppersoneel. Begin met het bepalen van welke paskamer het verzoek afkomstig is, blader vervolgens door het scherm dat de klant zag en bepaal ten slotte het exacte artikel dat de klant heeft aangevraagd.

RFID-systemen hebben de winkelverkoop verhoogd door klanten waardevollere keuzes te bieden bij het passen van kleding. Hij zei dat klanten vaak maar één kledingstuk vasthouden als ze de montageruimte binnenkomen, maar dat ze meer keuzes hebben via het LCD-scherm en uiteindelijk vragen om andere kleding te passen die past bij de kleding in hun handen.

Om meer speciale informatie over de kleding te krijgen, kan de verkoper de RFID-tag van de kleding lezen door de tag op de lezer te plaatsen. De computer geeft merkinformatie, een gedetailleerde beschrijving van de kleding, textuurinformatie en prijs weer op het LCD-scherm.

Terwijl klanten modeartikelen selecteren, worden verschillende combinaties, kleuren en prijzen op het scherm weergegeven.

Het RFID-systeem verzamelt informatie om te bepalen welke producten worden gepast en welke zijn verkocht, waardoor Mitu kan analyseren welke producten beter verkopen in zijn winkels. Mitu installeerde een elektronische catalogus in de winkel, inclusief een RFID-lezer, een computer en een LCD-monitor. Om meer speciale informatie over de kleding te krijgen, plaatst de verkoper het label op de lezer om het RFID-labelnummer van de kleding te lezen. De computer geeft de merkinformatie, specifieke beschrijving van de kleding, textuurinformatie en prijs weer op het LCD-scherm. Als er een tekort is aan kleding in maat en kleur, zal de elektronische catalogus de verkoper ook eraan herinneren, zelfs als de kleding zich in een speciale hoek van de winkel bevindt. Elektronische catalogi kunnen ook informatie volledig vastleggen.

Bovendien kunnen RFID-tags worden ontworpen om diefstal te helpen afschrikken. Alle tags worden verplaatst naar andere artikelen op de verkooplocatie, dus als een klant een kledingstuk wil meenemen dat hij niet heeft gekocht en de winkel verlaat, leest de lezer bij de deur het ID-nummer op het kledinglabel en geeft dit door aan de verkoopbalie Alert.